主题解答:
老客户转介绍少,,,,,,,主题是?“没让老客户中意”,,,,,,,或者”没有给转介绍激励”,,,,,,,还有就是”没开口要”。。。。。
首先,,,,,,,若是产品和服务不好,,,,,,,老客户不中意,,,,,,,他注定不会介绍伴侣给你,,,,,,,他自己都痛恨买了,,,,,,,怎么会介绍伴侣。。。。。所以转介绍的基础是产品好,,,,,,,服务好,,,,,,,用户中意。。。。。而后,,,,,,,就算用户中意,,,,,,,你不通知他转介绍有益处,,,,,,,他通常不会自动助你介绍,,,,,,,各人都很忙,,,,,,,没益处为什么要费那个劲。。。。;;;;;褂芯褪呛枚嗌碳也缓眯睦砜谝,,,,你不说,,,,,,,老客户想不到要助你介绍。。。。。
常见误区是,,,,,,,转介绍激励只给介绍人,,,,,,,不给新客户,,,,,,,其实最好的方式是双方都给益处,,,,,,,介绍人有嘉奖,,,,,,,新客户也有优惠,,,,,,,这样成功率高好多,,,,,,,介绍人也好开口,,,,,,,不会感触是坑伴侣。。。。。
建议:
先做好产品和服务,,,,,,,确保老客户中意,,,,,,,而后设计转介绍嘉奖,,,,,,,双方都获益,,,,,,,而后自动通知老客户转介绍政策,,,,,,,定期提醒,,,,,,,转介绍率天然就上来了。。。。。不要不好心理,,,,,,,你给老客户益处,,,,,,,他愿意助你介绍。。。。。
划沉点:
- 用户中意是转介绍的基。。。。。,,,,产品不好所有白费
- 没有激励,,,,,,,大部门用户不会自动转介绍
- 双方都有益处,,,,,,,比只给一方益处成功率高好多
- 必要自动提醒,,,,,,,老客户不会天天想着助你介绍
落地幼Tips:
- 转介绍政策:”你介绍伴侣采办,,,,,,,你得50元优惠券,,,,,,,伴侣也得50元优惠券”
- 用户成交之后,,,,,,,第一功夫通知老客户转介绍政策
- 每个季度给老客户发一次提醒,,,,,,,不要天天发,,,,,,,骚扰用户
延长你可能还想问:现金嘉奖好还是优惠券好?????若是想让他持续复购就用优惠券,,,,,,,若是想激励顿时介绍就用现金,,,,,,,看你的指标。。。。。
